Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Solstice des Âmes. En validant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

  • Nom de l’entreprise : Solstice des Âmes
  • Adresse : 8 Rue Ferdinand Pillet, 13700 Marignane
  • E-mail : lumiere@solsticedesames.fr
  • Numéro SIRET : 844 546 580 00011

2. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
  • Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.

3. Commandes

  • Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
  • Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
  • Solstice des Âmes se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou pour tout autre motif légitime.

4. Prix

  • Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au moment de la validation de la commande.
  • Solstice des Âmes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
  • Les méthodes de paiement acceptées sont : carte bancaire et tout autre moyen indiqué sur le site.
  • Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL pour garantir la confidentialité de vos données.

6. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
  • Solstice des Âmes ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Rétractation et retours

  • Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
  • Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

8. Garantie

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
  • Pour toute demande de garantie, contactez-nous à lumiere@solsticedesames.fr.

9. Responsabilité

  • Solstice des Âmes ne peut être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir lors de l’achat des produits.
  • En cas de force majeure, Solstice des Âmes est exonéré de toute responsabilité.

10. Protection des données personnelles

  • Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
  • Vous avez le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer vos données en nous contactant.

11. Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative à nos CGV, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : lumiere@solsticedesames.fr

Merci de votre confiance et bonne visite sur Solstice des Âmes !